Construído sobre o protocolo SIP padrão, o sistema reúne interfone, telefonia, videovigilância, rádio analógico e digital, endereço público e aplicativos convergentes command-and-dispatch em uma plataforma unificada. Isso permite a interoperabilidade perfeita entre subsistemas anteriormente isolados e suporta controle centralizado e despacho de uma única interface. Para operadores de vias expressas, ajuda a superar os desafios comuns de sistemas fragmentados, longas cadeias de comunicação e baixa eficiência de coordenação.
O sistema usa um console de operador unificado combinado com uma interface de mapa eletrônico, permitindo que os despachantes gerenciem chamadas, interfone, paginação, vídeo, alarmes e funções de controle remoto a partir de uma tela. Quando ocorre uma solicitação de ajuda ou evento anormal, a plataforma pode identificar rapidamente o local, exibir o status no local e iniciar ações vinculadas combinando recursos de mapa e vídeo. Isso dá ao centro de controle uma visibilidade em tempo real mais forte em toda a rede rodoviária.
A solução suporta visualização de vídeo em tempo real, captura de instantâneo, ligação de intercomunicação, ligação de alarme, monitoramento, escuta, gravação de áudio e gravação de vídeo. Além do despacho de voz, os operadores podem chamar feeds de vídeo ao vivo para ajudar na avaliação de incidentes e na tomada de decisões. Para cenários como acidentes de trânsito, congestionamento, veículos parados ou incidentes em túneis, a equipe pode obter uma compreensão mais direta das condições de campo e responder com maior precisão.
O sistema é projetado com recursos de voz de nível de operadora e suporta áudio de banda larga G.722, combinado com cancelamento de eco e tecnologias de redução de ruído de fundo. É adequado para ambientes de vias expressas onde os níveis de ruído são altos, os espaços são abertos e a clareza da fala é crítica. Seja implantado em cabines de pedágio, praças, pontos de beira de estrada ou túneis, o sistema ajuda a garantir que as instruções de despacho sejam entregues de forma clara e confiável.
Com o centro de monitoramento em seu núcleo, o sistema conecta estações de pedágio, supervisores de turno, gerentes de estação, polícia de trânsito e equipes de resposta a emergências por meio de uma estrutura de comunicação multinível que integra redes com e sem fio. Ele suporta operações rotineiras de vias expressas, gerenciamento de tarefas e coordenação interna, além de permitir a colaboração rápida de várias agências durante acidentes de trânsito, incidentes de emergência e operações de resgate.
Baseado em uma arquitetura IP totalmente digital, o sistema suporta implantação entre redes e entre sites, interconexão com dispositivos de terceiros e interoperabilidade com plataformas IP PBX. Isso fornece forte escalabilidade para expansão futura. A arquitetura técnica unificada também simplifica a implantação, manutenção e atualizações de recursos, tornando a solução adequada para construção em fases, expansão gradual e projetos de modernização em redes de vias expressas.