Centralize as chamadas empresariais, gerencie ramais, conecte filiais e integre telefones SIP, gateways e endpoints de comunicação em uma única plataforma IP PBX.
Consulte imediatamenteO IP PBX da Becke Telcom fornece uma plataforma central para gerenciar ramais empresariais, chamadas internas e tráfego telefônico de entrada ou saída. Ele pode substituir a infraestrutura PBX tradicional ou servir como núcleo de um novo sistema telefônico empresarial baseado em SIP.
Uma única implantação pode atender usuários de escritório, filiais e ramais remotos sob um único plano de numeração. As políticas de chamadas e as configurações de usuário permanecem gerenciadas centralmente mesmo quando os endpoints estão distribuídos por diferentes edifícios ou locais.
A compatibilidade com SIP também possibilita a migração em fases. Telefones analógicos existentes, linhas legadas ou dispositivos de comunicação especializados podem permanecer em serviço através de gateways adequados enquanto novos endpoints IP são introduzidos.
Fornece comunicação de voz clara e estável em redes IP, ajudando a melhorar as chamadas comerciais internas e externas diárias.
Suporta IVR, grupos de toque, encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas e roteamento baseado em tempo para direcionar chamadas de forma eficiente.
Pode ser integrado com telefones IP, softphones, gateways, sistemas de intercomunicação e outras plataformas de comunicação.
Permite o gerenciamento centralizado de várias extensões em departamentos, escritórios ou sites para comunicação unificada.
Fornece registros de chamadas, logs do sistema e ferramentas de gerenciamento para monitoramento de operação, manutenção e análise de desempenho.
Quando a gravação está ativada, as chamadas podem ser armazenadas juntamente com os registos de chamadas, registos do sistema e outros dados de comunicação relacionados. Os administradores podem consultar o histórico de chamadas, investigar problemas de comunicação e utilizar as informações dos relatórios para compreender a atividade geral das chamadas e a utilização do sistema.
Os serviços de voz com inteligência artificial podem tratar interações rotineiras com os utilizadores através de conversas em linguagem natural, em vez de depender apenas de menus fixos por teclado. O AI IVR e as funções inteligentes de atendimento ao cliente podem identificar a intenção do utilizador, responder a perguntas frequentes, recolher informações, encaminhar chamadas para o destino adequado ou transferir a conversa para um agente humano quando necessário.
Ideal para empresas, edifícios de escritórios e centros de negócios que precisam de comunicação de voz interna e externa eficiente.
Adequado para fábricas, armazéns e locais de produção que exigem comunicação de voz estável e operações coordenadas.
Aplicável a empresas com filiais, campus ou equipes distribuídas que precisam de gerenciamento de comunicação unificado.
Pode ser usado em hospitais, escolas, centros de transporte e centros de serviços para comunicação e resposta rápidas.
