Saiba como resolver casos em que um telefone SIP mostra registrado, mas o PBX ainda relata a extensão como off-line, ajustando o intervalo de registro e habilitando OPÇÕES SIP manter-vivo.
Em alguns ambientes, o telefone exibe a linha SIP como registrada, enquanto o PBX ainda informa a ramal como offline. Esse problema geralmente está relacionado ao comportamento do roteador ou NAT. Para melhorar a sincronização de status, altere o tipo de keep-alive do telefone para SIP OPTIONS e defina o intervalo de keep-alive em 15 segundos.
Produtos suportados: todos os modelos de telefone.
Firmware suportado: todas as versões de firmware dos modelos compatíveis.
① Dois telefones BX4U conectados a um switch e com obtenção automática de endereço IP.
② Um PC de configuração conectado ao mesmo switch, com comunicação de rede confirmada entre o PC e os telefones.
Acesse a interface web do telefone e navegue até Linha - SIP. Altere o tempo de expiração do registro para 120s ou 300s e clique em enviar.
1. Acesse a interface web do telefone.
2. Navegue até Linha - SIP - Configurações Avançadas.
3. Defina Tipo de Keep-Alive como SIP OPTIONS e o Intervalo de Keep-Alive para 15s.
4. Clique no botão Enviar na parte inferior da página.
