Às vezes, pode ocorrer eco durante uma chamada. Em geral, esse problema está relacionado ao servidor. Por exemplo, alguns sistemas PBX Neox podem causar eco durante as chamadas. Quando a gravação de chamadas está ativada no PBX, o eco pode ser ouvido no telefone. Quando a gravação de chamadas está desativada no PBX, o telefone geralmente funciona normalmente sem eco.
Isso se aplica a todos os modelos dos nossos telefones.
Este documento é destinado principalmente a ajudar os clientes a solucionar problemas de eco durante chamadas.
Desabilite a função Detecção de Atividade de Voz no telefone. Mesmo que o PBX Neox suporte gravação de chamadas, o eco não ocorrerá mais após essa configuração ser desligada.
Faça login na interface web do telefone, vá em "Configurações do Telefone" → "Configurações de Mídia" → desabilite "Ativar Detecção de Atividade de Voz"