IntroductionOverviewAfter o telefone chamado atende a chamada, nenhum áudio é ouvido.
Depois que o telefone chamado atende a chamada, nenhum áudio é ouvido. Neste momento, o telefone chamado entra no estado de chamada ativa e começa a contar a duração da chamada, enquanto o telefone chamador ainda ouve o tom de retorno.
Isso se aplica a todos os modelos de telefone fornecidos pela nossa empresa.
Este documento é destinado a todos os clientes que encontrarem este problema.
Após a parte chamada atender, o telefone envia uma mensagem 200 OK de volta para o chamador. A mensagem de resposta é enviada para o endereço contido no campo VIA da solicitação SIP original. Em algumas implantações, o PBX está localizado em uma rede privada e é mapeado para a rede pública através de NAT, mas as mensagens SIP enviadas pelo PBX ainda contêm um endereço IP privado no campo VIA. Como resultado, a mensagem de resposta do telefone não pode ser entregue corretamente ao dispositivo remoto.
Habilite o recurso "Strict proxy" (opção em chinês: "Compatível com servidores especiais") nas configurações do telefone. Após habilitar esse recurso, o telefone não enviará mais mensagens de resposta para o endereço no cabeçalho VIA. Em vez disso, ele as enviará diretamente para o endereço especificado no campo SIP Contact.
Como habilitar a opção "Compatibilidade com servidores especiais" do telefone:
Faça login na página de gerenciamento WEB do telefone, clique em "Linha" - "Configurações Avançadas" -- marque "Configurar compatibilidade com servidores especiais" - clique em Enviar no rodapé da página, conforme mostrado abaixo.
