Função Descrição das regras de recepção e discagem de números para o conjunto telefônico SIP

Introdução

Visão Geral

Para os Telefones IP da Série C, as funções de Plano de Discagem e Par de Discagem atendem basicamente a todos os requisitos dos usuários para regras de envio e substituição de dígitos. No entanto, usuários novos ou aqueles que não utilizam essas duas funções há muito tempo dificilmente conseguem concluir suas configurações pela interface web sem consultar o manual do usuário. Mesmo que aprendam a configurar lendo o manual, esquecerão os passos pouco tempo depois. Portanto, nosso objetivo é otimizar essas duas funções para permitir que os usuários dominem a configuração diretamente pela interface web, ou pelo menos retenham as habilidades de configuração após ler o manual uma única vez.

Modelos Aplicáveis

Este documento aplica-se aos modelos BX3S, BX4, BX5S, BX6, BX7, BX7C, GP210, GP210i, série BXU e outros modelos.

Público-Alvo

Este documento destina-se à equipe interna de P&D e testes que desejam conhecer as melhorias implementadas na função de Plano de Discagem.

Glossário

Plano de Discagem: Função que permite ao telefone processar automaticamente números discados com padrões específicos e iniciar chamadas.

Mapa de Dígitos: Regra de sequência de caracteres definida para atender aos requisitos específicos do Plano de Discagem.

Par de Discagem: Função que roteia números com padrões específicos para dispositivos ou redes de destino designadas.

Instruções

Configurações Básicas

8 Modos de Discagem Suportados pelo X34:

  • Discagem com Tecla #: Disque o número de destino e pressione a tecla # para iniciar a chamada;

  • Discagem por Comprimento Fixo: O telefone inicia automaticamente a chamada quando o número inserido atingir o comprimento fixo configurado (válido no estado de discagem);

  • Discagem por Tempo Limite: O telefone inicia automaticamente a chamada após o término do tempo limite configurado (válido no estado de discagem);

  • Transferência Cega com Sufixo #: Insira o número de transferência e pressione a tecla # para transferir a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Cega ao Desligar: Insira o número de transferência e desligue o monofone ou desative o viva-voz para transferir a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Assistida ao Desligar: Desligue o monofone ou pressione a tecla viva-voz para concluir a transferência assistida e rotear a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Assistida ao Desligar em Conferência Tripartida: Desligue o monofone durante uma conferência tripartida, mantendo as outras duas partes conectadas;

  • Transferência Cega por Tecla DSS: Configure um número na memória das teclas de função, pressione a tecla [Transferir] e depois a tecla DSS para transferir diretamente a chamada atual para um terceiro.

8 Modos de Discagem Suportados pelo X56:

  • Discagem com Tecla #: Disque o número de destino e pressione a tecla # para iniciar a chamada;

  • Discagem por Comprimento Fixo: O telefone inicia automaticamente a chamada quando o número inserido atingir o comprimento fixo configurado (válido no estado de discagem);

  • Discagem por Tempo Limite: O telefone inicia automaticamente a chamada após o término do tempo limite configurado (válido no estado de discagem);

  • Transferência Cega com Sufixo #: Insira o número de transferência e pressione a tecla # para transferir a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Cega ao Desligar: Insira o número de transferência e desligue o monofone ou desative o viva-voz para transferir a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Assistida ao Desligar: Desligue o monofone ou pressione a tecla viva-voz para concluir a transferência assistida e rotear a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Assistida ao Desligar em Conferência Tripartida: Desligue o monofone durante uma conferência tripartida, mantendo as outras duas partes conectadas;

  • Habilitar E.164

8 Modos de Discagem Suportados por Telefones Android:

  • Discagem com Tecla #: Disque o número de destino e pressione a tecla # para iniciar a chamada;

  • Discagem por Comprimento Fixo: O telefone inicia automaticamente a chamada quando o número inserido atingir o comprimento fixo configurado (válido no estado de discagem);

  • Discagem por Tempo Limite: O telefone inicia automaticamente a chamada após o término do tempo limite configurado (válido no estado de discagem);

  • Transferência Cega com Sufixo #: Insira o número de transferência e pressione a tecla # para transferir a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Cega ao Desligar: Insira o número de transferência e desligue o monofone ou desative o viva-voz para transferir a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Assistida ao Desligar: Desligue o monofone ou pressione a tecla viva-voz para concluir a transferência assistida e rotear a chamada atual para um terceiro;

  • Transferência Assistida ao Desligar em Conferência Tripartida: Desligue o monofone durante uma conferência tripartida, mantendo as outras duas partes conectadas;

  • Habilitar E.164

Discar com Tecla #: Disque o número de destino e adicione a tecla # no final.

Configurar Discagem com Tecla #

Configure o telefone para finalizar a coleta de dígitos com a tecla #.

Discagem por Comprimento Fixo: O telefone intercepta o número inserido com base no comprimento fixo configurado.

Configurar Discagem por Comprimento Fixo

Configure a coleta de dígitos por comprimento fixo. Por exemplo, configurado para 11 dígitos: o telefone inicia automaticamente a chamada com o número de 11 dígitos após o usuário concluir a discagem.

Discagem por Tempo Limite: O telefone envia os dígitos coletados após o término do tempo limite.

Configurar Discagem por Tempo Limite

Configure o tempo limite de discagem em segundos. Por exemplo, configurado para 10 segundos: se o usuário não digitar mais dígitos em 10 segundos após inserir um dígito, o telefone considera a entrada concluída e envia os dígitos coletados como número chamado.

Transferência Cega com Sufixo #

Configurar Transferência Cega com Sufixo #

Marque esta opção para realizar transferência cega inserindo o número na interface de transferência e pressionando a tecla #; desmarque para desativar a transferência cega com tecla #.

Transferência Cega ao Desligar

Configurar Transferência Cega ao Desligar

Marque esta opção para realizar transferência cega inserindo o número na interface de transferência e desligando o telefone.

Transferência Assistida ao Desligar

Configurar Transferência Assistida ao Desligar

Marque esta opção para habilitar a transferência assistida: insira o número na interface de transferência, inicie a chamada e desligue após o destinatário atender para concluir a transferência.

Transferência Assistida ao Desligar em Conferência Tripartida

Configurar Transferência Assistida ao Desligar em Conferência Tripartida

Teste: O telefone estabelece uma conferência tripartida com a Parte B e C. Desligue (modo viva-voz: pressione a tecla viva-voz; modo fone de ouvido: pressione a tecla do fone; modo monofone: desligue o monofone). Após desligar, a Parte B e C permanecem conectadas, realizando a transferência assistida com exibição mútua de números.

Habilitar E.164

Configurar Habilitar E.164

Números Iniciados por 0

  1. Números iniciados por 00: Sem processamento (geralmente números internacionais ou formato 0086);

  2. Números iniciados por 010: Número local de 8 dígitos, chamada automática ao inserir 11 dígitos;

  3. Números iniciados por 013/015/018: Números móveis, chamada automática ao inserir 12 dígitos;

  4. Números iniciados por 02: Exceto 026/021, chamada automática ao inserir 11 dígitos;

  5. Números iniciados por 08: 0812/0813/0816/0817, 0825/0826/0827, 083, 085, 087, 0883/0886/0887/0888, 089: chamada automática ao inserir 11 dígitos (0850, 0890/0899 inválidos); 0898: chamada automática ao inserir 12 dígitos.

Outros prefixos iniciados por 0 (03,04,05,06,07,09) seguem regras detalhadas de comprimento de discagem automática regional definidas na especificação original.

Outros Dígitos Iniciais
Números iniciados por 1, 4, 8, 9:

  1. Iniciados por 1:

    • 10xxxx: Chamada automática com 5 dígitos (ex: 10086);

    • 11: 111 chamada automática com 5 dígitos; demais números chamada automática com 3 dígitos (ex: 110);

    • 12: 123 chamada automática com 5 dígitos (ex: 12315); demais números chamada automática com 3 dígitos (ex: 120,122);

    • 13/15/18: Chamada automática com 11 dígitos (números móveis);

  2. 400/800: Chamada automática com 10 dígitos (linhas gratuitas);

  3. Iniciados por 9 (exceto 999): Chamada automática com 5 dígitos; 999: Chamada automática com 9 dígitos.

Observação: Números iniciados por 2,3,5,6,7 não são processados.

Se houver regras E.164 e regras personalizadas de Plano de Discagem simultaneamente, a primeira regra correspondente terá efeito.

Transferência Cega por Tecla DSS

Configurar Transferência Cega por Tecla DSS

Configure um número na memória das teclas de função. Pressione a tecla [Transferir] e depois a tecla DSS para transferir diretamente a chamada atual para um terceiro.

Tabela de Regras Personalizadas de Coleta de Dígitos

Essas regras permitem que os usuários configurem facilmente regras de discagem personalizadas e compatíveis com o servidor, melhorando bastante a praticidade e usabilidade do telefone. É possível adicionar até 100 regras.

ParâmetroDescrição
Número de ChamadaDois tipos: Correspondência Exata (o telefone usa o IP mapeado apenas em caso de correspondência total); Correspondência de Prefixo (adicionar T após o prefixo para função de código de área PSTN). Máximo de 30 dígitos.
DestinoEndereço IP de destino; insira o IP do par para chamadas ponto a ponto.
PortaPorta de sinalização do par (opcional, padrão 5060).
PrefixoAlias (opcional): Número de substituição para o prefixo do número do par.
SufixoSufixo (opcional): Adicionado ao final dos números discados.
Aplicar à ChamadaSaída, Entrada, Ambas.
Corresponder e EnviarSim/Não.
Comprimento para ExclusãoDígitos a serem excluídos/substituídos no início (opcional). Ex: 3 = excluir os primeiros 3 dígitos.
Tipos de Alias (4 modos, associados ao Comprimento para Exclusão):
1) add:xxx - Adicionar xxx no início
2) all:xxx - Substituir todo o número
3) del - Excluir os N primeiros dígitos
4) rep:xxx - Substituir os N primeiros dígitos por xxx
Caracteres Curinga:
x = qualquer dígito
[ ] = intervalo de dígitos
. = qualquer comprimento (incluindo vazio)
Tn = finalizar após n segundos (0-9, últimos 2 caracteres, padrão T0)
, = interromper coleta de dígitos + tom de discagem

2.2.1 Apresentação de Parâmetros

X5/6:

  1. Regra de Discagem: Definir regras de discagem personalizadas

  2. Aplicar à Chamada: Saída/Entrada/Ambas

  3. Corresponder e Enviar: Sim/Não (geralmente Sim); Linha: AUTO/SIP1/SIP2/SIP3...

  4. Destino: Deixar em branco para AUTO; preencher IP para outras linhas; Porta: Deixar em branco para AUTO

  5. Alias (Opcional): Nenhum/Todos/Adicionar/Excluir/Substituir; Número/Comprimento: Deixar em branco para Nenhum

  6. Sufixo: Definir sufixo personalizado

  7. Opções de Regra de Discagem: Editar/Excluir regras

  8. Tabela de Regras de Discagem Personalizadas: Exibe todas as regras configuradas

X3/4:

  1. Número: Definir número de destino

  2. Destino/Porta (Opcional): Definir IP e porta do par

  3. Sufixo (Opcional): Definir sufixo personalizado

  4. Comprimento para Exclusão (Opcional): Definir quantidade de dígitos a excluir

  5. Menu de Par de Discagem: Editar/Excluir regras

  6. Tabela de Pares de Discagem: Exibe todas as regras de Par de Discagem configuradas

Telefones de Vídeo:

  1. Regra de Discagem: Definir regras de discagem personalizadas

  2. Aplicar à Chamada: Saída/Entrada/Ambas

  3. Corresponder e Enviar: Sim/Não (geralmente Sim); Mídia: Padrão/Audio/Vídeo; Linha: AUTO/SIP1/SIP2/SIP3...

  4. Destino: Deixar em branco para AUTO; preencher IP para outras linhas; Porta: Deixar em branco para AUTO

  5. Alias (Opcional): Nenhum/Todos/Adicionar/Excluir/Substituir; Número/Comprimento: Deixar em branco para Nenhum

  6. Sufixo: Definir sufixo personalizado

  7. Opções de Regra de Discagem: Editar/Excluir regras

  8. Tabela de Regras de Discagem Personalizadas: Exibe todas as regras configuradas

2.2.2 Exemplos de Aplicação de Alias

Exemplos X3/4:

Exemplo 1: Substituição Global
Disque "32" → substituição automática por "833333" (discagem rápida). Disque "322" → envia apenas "322".

Configurar Discagem Rápida com Substituição Global

Exemplo 2: Substituição Parcial
Disque "162213123" → substituição automática por "01062213123" (adicionar código de área de Pequim 010).

Configurar Substituição Parcial

Exemplo 3: Adicionar Prefixo
Disque "9312" → envia "0079312".

Configurar Adição de Prefixo

Exemplo 4: Adicionar Sufixo
Disque "1383322" → envia "13833220088".

Configurar Adição de Sufixo

Exemplo 5: Excluir Prefixo
Disque "98322" → envia "8322" (excluir prefixo 9).

Operação de Exclusão de Prefixo

Exemplos X5/6 e Telefones de Vídeo:

Regras de Discagem para Telefone de Vídeo

Exemplo 1: [1-8]xxx → Todos os números de 4 dígitos de 1000 a 8999, envio imediato ao inserir 4 dígitos.

Configurar Regra de Discagem [1-8]xxx

Exemplo 2: 9xxxxxxx → Números de 8 dígitos iniciados por 9, envio imediato ao inserir 8 dígitos.

Configurar Discagem Rápida para Números Iniciados por 9

Exemplo 3: 911 → Envio imediato após discagem.

Configurar Discagem Rápida 911

Exemplo 4: 99T4 → Enviar 99 após 4 segundos.

Configurar Discagem Rápida 99T4

Exemplo 5: 9911x.T4 → Números iniciados por 9911 (mínimo 5 dígitos), envio após 4 segundos.

Configurar Regra de Discagem 9911x.T4

Observação 1: Se houver correspondência com mais de 2 regras, a primeira regra configurada terá efeito.
Observação 2: Cada número só pode corresponder a UMA regra personalizada; correspondências múltiplas causam falha na regra.

Observações sobre Regras de Discagem Personalizadas

Catálogo
Atendimento ao cliente Telefone
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