Industrial SIP Phone uaCSTA Configuration Guide explica a configuração do protocolo CTI baseado em ECMA, configuração da interface do usuário da web, integração do servidor 3CX, captura de pacotes e uso do cliente para c
uaCSTA é um padrão CTI desenvolvido pela ECMA, evoluído a partir do CSTA, baseado no protocolo SIP e em XML.
Este documento é destinado a clientes ou testadores que desejam compreender rapidamente as aplicações de uaCSTA.
uaCSTA: User Agent Computer Supported Telecommunications Applications
CSTA: Computer Supported Telecommunications Applications
ECMA: European Computer Manufacturers Association
uaCSTA utiliza o protocolo SIP para permitir conexão CTI remota e gerenciamento de telefones SIP:
Figura 2.1
OU
Figura 2.2
O servidor uaCSTA e o telefone SIP estabelecem uma conexão por meio de mensagens SIP INVITE e trocam informações de controle por mensagens INFO:
Figura 2.3
Insira o número da linha que será controlada pelo uaCSTA; o número inserido vincula essa linha. Para servidores 3CX, o uaCSTA usa a mesma linha do registro da conta de chamada.
Figura 2.4
Figura 3.1
Insira o número da linha que será controlada pelo uaCSTA; o número inserido vincula essa linha. Para servidores 3CX, o uaCSTA usa a mesma linha do registro da conta de chamada.
Figura 3.2
Use o botão de alternância para ativar ou desativar o recurso uaCSTA.
CSTA Enable: 0
0 = Ativar uaCSTA; 1 = Desativar uaCSTA
SIP1 CSTA Number: O número registrado para chamadas normais
sip.CSTAEnabled
sip.line.1.CSTANumber
Figura 4.1
Ative uaCSTA
Figura 4.2
Insira o número registrado em uaCSTA Number e selecione 3CX como tipo de servidor.
Figura 4.3
Figura 4.4
Após o registro bem-sucedido, o servidor envia uma solicitação INVITE para estabelecer uma conexão uaCSTA com o telefone.
Figura 4.5
O telefone responde com 200 OK, e a conexão é estabelecida.
Figura 4.6
O servidor envia MonitorStart para iniciar o monitoramento, e o telefone responde 200 OK. Toda a troca de informações entre o servidor uaCSTA e o telefone é realizada por meio de pacotes INFO.
Login do cliente: Encontre a conta registrada na extensão do servidor. Há um link de autenticação web; clique nele para fazer login no cliente.
Figura 4.7
Insira o número do ramal e a senha na interface de login.
Figura 4.8
Definir status
Figura 4.9
Fazer chamadas
Figura 4.10
Operações de chamada
Figura 4.11
