As centrais elétricas e subestações exigem sistemas de comunicação de voz confiáveis para apoiar tanto a operação rotineira quanto a resposta a emergências. Em salas de controle, halls de turbinas, áreas de caldeiras, corredores de manuseio de carvão, pátios de chaveamento, túneis de cabos, oficinas auxiliares e zonas de equipamentos externos, os operadores precisam de uma plataforma unificada que possa fornecer anúncios rotineiros, chamada por zonas, alarme geral e orientação de evacuação de forma clara e rápida. Nesses ambientes, a comunicação não é apenas uma ferramenta operacional. É também uma parte crítica da segurança da usina, coordenação de pessoal e gerenciamento de incidentes.

    Uma Solução PAGA para Energia profissional combina megafonia (endereço público), chamada de pessoal (paging) e alarme geral em uma plataforma de comunicação centralizada. Ela ajuda os operadores da usina a emitir avisos de turno, mensagens de manutenção, instruções específicas por área, advertências de emergência e comandos de voz ao vivo em todo o local. Em vez de depender de canais de comunicação separados e fragmentados, a solução cria uma estrutura coordenada para a operação diária da usina e a resposta a eventos anormais.

    A Becke Telcom fornece soluções de comunicação industrial para ambientes exigentes e de missão crítica. Para projetos de geração e distribuição de energia, a solução pode integrar PAGA, telefones industriais, comunicação SIP, interfone de emergência, coordenação de despacho e vinculação com sistemas de terceiros em uma rede de comunicação de segurança escalável para toda a usina.

Visão geral do sistema PAGA para energia mostrando a sala de controle central, alto-falantes do hall de turbinas, cobertura de transmissão em subestação e comunicação de emergência em todas as zonas da usina
Uma arquitetura PAGA unificada para energia conecta salas de controle, áreas de produção, subestações e pontos de comunicação de emergência por meio de uma plataforma coordenada de voz e alarme.

       Por que as instalações elétricas precisam de um sistema PAGA integrado

       Os ambientes da indústria elétrica apresentam vários desafios de comunicação que tornam as soluções de transmissão comuns insuficientes. As instalações são frequentemente grandes, segmentadas e operam continuamente. Diferentes áreas, como halls de turbinas, seções de caldeiras, sistemas de manuseio de combustível, túneis de cabos, subestações, salas de relés, salas de bombas, zonas de tratamento de água e pátios externos, cada uma tem diferentes condições de ruído, prioridades operacionais e requisitos de segurança. Portanto, a comunicação deve ser tanto de ampla cobertura quanto precisa no controle de zonas.

       Durante a operação normal, o sistema pode ser usado para anúncios de mudança de turno, instruções de manutenção, lembretes de segurança, coordenação de paradas e avisos em toda a usina. Durante emergências, deve fornecer rapidamente advertências de incêndio, alertas de falha de equipamentos, notificações de áreas restritas, mensagens de evacuação de pessoal e instruções do operador ao vivo. Essas necessidades exigem uma plataforma que suporte uma entrega de voz clara, gerenciamento de prioridades, monitoramento do sistema e integração com o ambiente de controle e segurança mais amplo da usina.

  •                    Áreas de usina grandes e distribuídas com múltiplas zonas funcionais

  •                    Ruído ambiente elevado em halls de turbinas, áreas de caldeiras e seções de manuseio de combustível

  •                    Condições industriais adversas como calor, umidade, poeira, vibração e exposição ao ar livre

  •                    Operação contínua que exige alta disponibilidade do sistema

  •                    Necessidade de comunicação de produção diária e alarme de emergência em uma única plataforma

  •                    Requisito de integração com sistemas de alarme de incêndio, CFTV, telefonia e controle

           Nas instalações elétricas, a comunicação deve fazer mais do que alcançar as pessoas. Deve alcançar a área correta, no momento correto, com a prioridade correta.

       Posicionamento do sistema na comunicação de segurança de usinas elétricas

       O sistema PAGA para energia funciona como uma espinha dorsal de comunicação de voz centralizada para a operação da usina e resposta a emergências. Ele suporta megafonia rotineira, chamada por zonas, alarme geral, mensagens de emergência pré-gravadas e anúncios ao vivo da sala de controle. Para os operadores da usina, torna-se uma ferramenta prática para manter a ordem na produção normal e melhorar a velocidade de resposta quando ocorrem eventos anormais.

       Em projetos reais, a plataforma PAGA é tipicamente parte de uma estrutura de comunicação industrial mais ampla. Pode funcionar ao lado de telefones industriais, sistemas de comunicação SIP, terminais de interfone de emergência, CFTV, sistemas de alarme de incêndio, DCS, SCADA e plataformas de despacho da usina. Essa integração torna a solução mais valiosa do que uma rede de alto-falantes independente, porque a comunicação pode seguir os eventos reais da usina e apoiar ações coordenadas.

       Componentes principais da solução PAGA para energia

       Plataforma de controle central

       A plataforma de controle central é o núcleo do sistema. Ela gerencia o roteamento da transmissão, as definições de zonas, a lógica de prioridade, o tratamento de eventos, a programação e a supervisão do sistema. Geralmente está localizada na sala de controle principal, no centro de operações ou na sala de despacho. Para projetos críticos, a plataforma de controle pode suportar implantação redundante para melhorar a continuidade.

       Consoles de chamada e estações de trabalho do operador

       Os consoles de chamada permitem que a equipe autorizada faça anúncios ao vivo para uma zona, múltiplas zonas ou toda a usina. As estações de trabalho do operador também podem fornecer monitoramento de alarmes, registro de eventos, tratamento de chamadas e funções de gerenciamento do sistema. Esses terminais são importantes tanto para a coordenação diária da usina quanto para o controle da comunicação de emergência.

       Amplificadores industriais e rede de alto-falantes

       A camada de saída de áudio inclui amplificadores industriais e alto-falantes distribuídos instalados em áreas internas e externas da usina. Dependendo das condições acústicas e ambientais, o projeto pode usar alto-falantes tipo corneta, alto-falantes de parede, colunas de som ou alto-falantes industriais para exteriores. Em áreas designadas, tipos adicionais de alto-falantes robustecidos ou adequados ao local podem ser selecionados de acordo com os requisitos do projeto.

       Terminais de comunicação de emergência

       Terminais de comunicação de emergência, como telefones industriais, terminais SIP ou dispositivos de interfone, podem ser instalados em zonas de produção, corredores de serviço, subestações, túneis de cabos, oficinas auxiliares e áreas de trabalho restritas. Esses terminais complementam a transmissão em toda a usina, apoiando a comunicação direta entre o pessoal de campo e o centro de controle.

       Módulos de gravação e gestão

       O sistema pode gravar anúncios ao vivo, ativações de alarme, eventos de chamada e ações operacionais selecionadas para revisão posterior. Esses registros apoiam o treinamento, a reconstrução de incidentes, os requisitos de auditoria e a melhoria dos processos de comunicação.

       Módulos de interface e integração

       Os módulos de interface conectam a plataforma PAGA com outros sistemas da usina, como alarme de incêndio, CFTV, telefonia SIP, DCS, SCADA e plataformas de despacho. Essa vinculação permite que a comunicação da usina reaja mais rápida e inteligentemente aos eventos reais.

ComponenteFunção principalImplantação típica
Plataforma de controle centralGerenciamento de zonas, controle de transmissão, lógica de alarme, supervisão do sistemaSala de controle principal, centro de operações
Console de chamadaAnúncios ao vivo, chamada por zonas, comando de voz de emergênciaMesa de despacho, estação de trabalho do operador, sala de plantão
Amplificador industrial e rede de alto-falantesTransmissão rotineira, saída de alarme, mensagens de evacuaçãoHall de turbinas, área de caldeiras, corredores, subestações, pátios externos
Terminal de comunicação de emergênciaComunicação de voz direta e relato de incidentesZonas de serviço, túneis de cabos, oficinas, áreas restritas
Módulo de interfaceIntegração com alarme de incêndio, CFTV, DCS, SCADA e telefoniaCamada de sistema, sala de equipamentos, plataforma de controle

       Funções principais do sistema

       Megafonia rotineira

       O sistema suporta a comunicação diária da usina por meio de transmissão de voz rotineira. As aplicações típicas incluem avisos de mudança de turno, programação de manutenção, coordenação de paradas, lembretes de segurança, instruções de trabalho e anúncios operacionais gerais. Isso ajuda a manter a comunicação organizada entre os diferentes departamentos da usina e as áreas de campo.

       Chamada por zonas

       Diferentes áreas de uma usina elétrica geralmente exigem mensagens diferentes. Portanto, a solução suporta chamada baseada em área para que os operadores possam entregar instruções apenas à zona relevante. Isso reduz perturbações desnecessárias e melhora a precisão da mensagem.

       As zonas típicas de transmissão e chamada podem incluir:

  •                    Sala de controle principal

  •                    Hall de turbinas

  •                    Área de caldeiras

  •                    Corredor de manuseio de carvão

  •                    Área de tratamento de água

  •                    Oficina auxiliar

  •                    Subestação e pátio de chaveamento

  •                    Sala GIS ou sala de proteção de relés

  •                    Túnel de cabos

  •                    Ponto de montagem de emergência

       Alarme geral

       Quando ocorre um evento grave, o sistema pode acionar um alarme geral em toda a usina ou específico de uma área. Esta função é usada para incidentes como incêndio, falha elétrica, falha de equipamento, controle de área restrita, ordem de evacuação ou anormalidade operacional grave. A capacidade de alarme geral é especialmente importante em instalações onde a conscientização rápida em múltiplas zonas é essencial.

       Transmissão de voz de emergência

       A solução suporta mensagens de emergência pré-gravadas e ao vivo. O conteúdo pré-gravado fornece uma entrega de instruções rápida e consistente, enquanto os anúncios ao vivo permitem que os operadores respondam a situações em evolução. As mensagens de emergência típicas podem incluir instruções de evacuação, advertência de perigo, aviso de incidente em equipamento, anúncio de área restrita e orientação de emergência para equipes de campo.

       Chamada ao vivo do centro de controle

       Os operadores na sala de controle ou centro de despacho podem transmitir mensagens ao vivo para uma zona, múltiplas zonas ou toda a usina. Isso é útil quando os incidentes mudam rapidamente e exigem direção manual. A chamada ao vivo apoia uma coordenação mais rápida com as equipes de manutenção, pessoal de operação, pessoal de segurança e contratados no local.

       Gerenciamento de prioridade

       O sistema pode atribuir diferentes prioridades a anúncios rotineiros, chamada ao vivo, comunicação de emergência e mensagens de alarme. O conteúdo de alarme de alta prioridade automaticamente sobrepõe o áudio rotineiro de menor prioridade, garantindo que as instruções críticas sejam entregues primeiro.

       Gravação e reprodução

       Os registros de anúncios e os logs de eventos de alarme podem ser armazenados para revisão operacional e análise de incidentes. As funções de reprodução ajudam os gerentes da usina a verificar as ações de comunicação, melhorar os procedimentos e apoiar programas de treinamento com base em situações operacionais reais.

       Monitoramento de falhas e supervisão de status

       A solução pode supervisionar amplificadores, linhas de alto-falantes, terminais, links de rede e zonas-chave. O monitoramento centralizado de status ajuda as equipes de manutenção a detectar falhas precocemente e manter um melhor nível de prontidão da comunicação em toda a usina.

Chamada por zonas em usina elétrica através do hall de turbinas, seção de caldeiras, subestação, túnel de cabos e oficina auxiliar com operação de sala de controle centralizada
A chamada por zonas ajuda os operadores da usina a entregar mensagens precisas à área correta, mantendo uma disciplina de comunicação mais forte em toda a instalação.

       Áreas de implantação típicas em usinas elétricas e subestações

       O planejamento da implantação deve seguir o layout da usina, o risco do processo, o movimento do pessoal, as condições de ruído e o design das rotas de emergência. Em ambientes elétricos, a cobertura de comunicação deve se estender muito além dos edifícios de escritórios e incluir as áreas técnicas e operacionais onde a atividade de produção real ocorre.

       Áreas da usina elétrica

       As áreas de implantação típicas incluem a sala de controle principal, o hall de turbinas, a seção de caldeiras, a área de manuseio de carvão, a zona de manuseio de cinzas, o túnel de cabos, a área de tratamento de água, a oficina auxiliar, a sala de bombas e os locais de montagem de emergência. Essas zonas precisam de comunicação diária confiável, bem como de cobertura de voz de emergência de alta prioridade.

       Áreas de subestação e pátio de chaveamento

       Em subestações e ambientes de distribuição externos, o sistema pode cobrir pátios de chaveamento, zonas de transformadores, salas GIS, salas de proteção de relés, valas de cabos, salas de operação e áreas de serviço externas. Esses espaços exigem suporte de comunicação claro e confiável tanto para instruções operacionais quanto para resposta a eventos anormais.

       Áreas auxiliares e restritas

       Corredores de serviço, salas de manutenção, espaços técnicos e zonas de acesso restrito também se beneficiam do suporte de comunicação integrado. Estas são frequentemente as áreas onde a coordenação entre a equipe de controle e os trabalhadores de campo se torna mais importante durante a inspeção ou o tratamento de falhas.

Área de implantaçãoPrincipal necessidade de comunicaçãoFunção recomendada do sistema
Hall de turbinas / Área de caldeirasCoordenação de produção, avisos de segurança, advertência de emergênciaTransmissão rotineira e entrega de alarme de alta prioridade
Manuseio de carvão / Oficina auxiliarAviso de manutenção, instrução de trabalho, chamada por áreaMegafonia por zonas e chamada ao vivo do operador
Subestação / Pátio de chaveamentoComunicação operacional e notificação relacionada a falhasChamada distribuída e comunicação de alarme
Túnel de cabos / Corredor técnicoApoio a inspeção, alerta de incidente, comunicação de campoTerminais de comunicação vinculados e transmissão por área
Sala de controle / Centro de despachoComando centralizado e controle de comunicação em toda a usinaConsole de chamada, supervisão do sistema, gerenciamento de eventos
Área de montagem de emergênciaInstrução de evacuação e orientação de emergênciaTransmissão de voz prioritária e mensagens de alarme

       Integração típica do sistema

       O valor de um sistema PAGA para energia aumenta quando ele é integrado com outros sistemas da usina. Isso torna a comunicação parte do fluxo de trabalho operacional e de segurança mais amplo, em vez de uma ferramenta de anúncios independente.

  •        Integração com alarme de incêndio: eventos de incêndio podem acionar mensagens de advertência automáticas e instruções de evacuação

  •        Integração com CFTV: os operadores podem verificar as condições visualmente enquanto transmitem instruções e coordenam a resposta

  •        Integração com DCS ou SCADA: eventos de processo e alarmes da usina podem ser vinculados a ações de comunicação

  •        Integração com telefonia SIP: a comunicação de voz operacional pode ser estendida por uma rede mais ampla da usina

  •        Integração com plataforma de despacho: equipes de resposta e operadores da usina podem ser coordenados de forma mais eficiente durante incidentes

       Por exemplo, quando um alarme de incêndio é acionado em uma área designada de caldeiras, o sistema pode emitir automaticamente uma advertência específica da zona, notificar a sala de controle e permitir que os operadores iniciem a chamada ao vivo para evacuação ou isolamento operacional. Esse fluxo de comunicação coordenado reduz o atraso e melhora a clareza durante eventos sensíveis ao tempo.

Resposta de transmissão de emergência em usina elétrica com comando da sala de controle, mensagens de alarme específicas por zona, coordenação de subestação e orientação de evacuação
As funções de alarme e transmissão vinculadas ajudam os operadores de energia a combinar a detecção de eventos, a advertência de voz e a coordenação da sala de controle em um processo de resposta mais rápido.

       Considerações de design para projetos da indústria elétrica

       Inteligibilidade da fala em áreas de alto ruído

       Em halls de turbinas, seções de caldeiras e áreas de manuseio de combustível, a comunicação deve permanecer compreensível sob condições reais de ruído operacional. Portanto, o design do sistema deve focar na inteligibilidade prática, não apenas no nível de saída de áudio.

       Adaptação a ambientes adversos

       Os dispositivos podem estar expostos a calor, umidade, poeira, vibração e clima externo. A seleção do equipamento deve refletir tanto a adequação ambiental quanto a confiabilidade a longo prazo.

       Cobertura de ampla área com controle por zonas

       As instalações elétricas são tipicamente amplas e segmentadas. A plataforma de comunicação deve suportar cobertura em toda a usina, preservando a entrega flexível de mensagens baseada em zonas.

       Alta confiabilidade e redundância

       As operações elétricas valorizam muito a continuidade da comunicação. A arquitetura redundante para hosts de controle, redes de transmissão, fonte de alimentação e caminhos de amplificação pode melhorar a disponibilidade e reduzir o risco operacional.

       Resposta rápida a emergências

       A solução deve suportar ativação rápida de alarme, reprodução imediata de mensagens e tomada de controle pelo operador ao vivo quando as condições mudam. Isso é especialmente importante quando o tempo de resposta a incidentes afeta diretamente a segurança da usina.

       Capacidade de integração aberta

       A plataforma PAGA deve integrar-se perfeitamente aos sistemas existentes da usina para evitar ilhas de comunicação isoladas e melhorar a coordenação entre as camadas de controle, segurança e operação.

           Uma solução PAGA robusta para energia não é apenas um sistema de alto-falantes. É uma estrutura de comunicação para toda a usina para informar, advertir, guiar e coordenar pessoas sob condições rotineiras e de emergência.

       Como a Becke Telcom apoia projetos PAGA para energia

       A Becke Telcom concentra-se em soluções de comunicação industrial para ambientes adversos e de alta exigência. Em usinas elétricas, subestações e instalações de energia, sua solução PAGA é projetada para apoiar a operação diária e a resposta a emergências por meio de uma arquitetura unificada e escalável.

       A solução pode integrar megafonia, alarme geral, telefonia industrial, interfone de emergência, comunicação SIP, sistemas de alto-falantes distribuídos e coordenação de despacho em uma plataforma de comunicação gerenciável. Isso ajuda os operadores de energia a melhorar a eficiência da comunicação, reduzir a fragmentação e fortalecer a capacidade de comunicação de segurança em toda a usina.

  •                    Arquitetura unificada para megafonia, alarme, telefonia, interfone e despacho

  •                    Comunicação flexível baseada em zonas para ambientes de usina complexos

  •                    Suporte de integração para sistemas de alarme de incêndio, CFTV, DCS, SCADA e SIP

  •                    Design de comunicação industrial confiável para áreas internas e externas da usina

  •                    Implantação escalável para geração de energia, subestações e instalações de energia integradas

       Valor prático da solução

       Para proprietários de usinas, contratantes EPC, operadores e integradores de sistemas, uma solução PAGA profissional para energia traz valor tanto na eficiência operacional quanto na gestão de segurança.

  •                    Melhora a eficiência da comunicação de voz em toda a usina

  •                    Suporta a gestão unificada da transmissão rotineira e do alarme de emergência

  •                    Melhora a velocidade de resposta durante falhas e cenários de evacuação

  •                    Fortalece a coordenação entre os centros de controle e as equipes de campo

  •                    Reduz atraso, confusão e instruções perdidas durante eventos anormais

  •                    Suporta uma operação de instalação elétrica mais segura e gerenciável

       Conclusão

       Uma Solução PAGA para Energia é uma parte essencial da comunicação de segurança de instalações elétricas modernas. Em ambientes onde ruído, distância, continuidade operacional e pressão de resposta a emergências afetam a qualidade da comunicação, uma plataforma unificada para megafonia, chamada de pessoal e alarme geral fornece uma maneira mais confiável de apoiar a atividade diária da usina e o tratamento de incidentes.

       Ao combinar transmissão rotineira, chamada por zonas, alarme geral, comando de voz ao vivo e integração de sistemas em uma arquitetura coordenada, os operadores de energia podem melhorar a eficiência da comunicação, fortalecer a resposta de segurança e construir uma estrutura de comunicação em toda a usina mais adequada às condições industriais reais.

       Perguntas frequentes (FAQ)

       O que é uma Solução PAGA para Energia?

       É um sistema de comunicação integrado que combina megafonia (endereço público), chamada de pessoal (paging) e alarme geral para apoiar a transmissão rotineira, a comunicação de voz baseada em áreas e a advertência de emergência em usinas elétricas e subestações.

       Por que a chamada por zonas é importante em instalações elétricas?

       A chamada por zonas permite que os operadores enviem mensagens apenas para a área relevante, o que melhora a precisão da comunicação e evita perturbações desnecessárias em seções não relacionadas da usina.

       O sistema pode apoiar a evacuação de emergência?

       Sim. A solução pode emitir instruções de evacuação por meio de mensagens pré-gravadas ou anúncios ao vivo do operador, dependendo do evento e do procedimento da usina.

       Esta solução pode integrar-se com outros sistemas da usina?

       Sim. Pode integrar-se com sistemas de alarme de incêndio, CFTV, DCS, SCADA, telefonia SIP e plataformas de despacho para apoiar uma comunicação e resposta mais coordenadas na usina.

Atendimento ao cliente Telefone
We use cookie to improve your online experience. By continuing to browse this website, you agree to our use of cookie.

Cookies

This Cookie Policy explains how we use cookies and similar technologies when you access or use our website and related services. Please read this Policy together with our Terms and Conditions and Privacy Policy so that you understand how we collect, use, and protect information.

By continuing to access or use our Services, you acknowledge that cookies and similar technologies may be used as described in this Policy, subject to applicable law and your available choices.

Updates to This Cookie Policy

We may revise this Cookie Policy from time to time to reflect changes in legal requirements, technology, or our business practices. When we make updates, the revised version will be posted on this page and will become effective from the date of publication unless otherwise required by law.

Where required, we will provide additional notice or request your consent before applying material changes that affect your rights or choices.

What Are Cookies?

Cookies are small text files placed on your device when you visit a website or interact with certain online content. They help websites recognize your browser or device, remember your preferences, support essential functionality, and improve the overall user experience.

In this Cookie Policy, the term “cookies” also includes similar technologies such as pixels, tags, web beacons, and other tracking tools that perform comparable functions.

Why We Use Cookies

We use cookies to help our website function properly, remember user preferences, enhance website performance, understand how visitors interact with our pages, and support security, analytics, and marketing activities where permitted by law.

We use cookies to keep our website functional, secure, efficient, and more relevant to your browsing experience.

Categories of Cookies We Use

Strictly Necessary Cookies

These cookies are essential for the operation of the website and cannot be disabled in our systems where they are required to provide the service you request. They are typically set in response to actions such as setting privacy preferences, signing in, or submitting forms.

Without these cookies, certain parts of the website may not function correctly.

Functional Cookies

Functional cookies enable enhanced features and personalization, such as remembering your preferences, language settings, or previously selected options. These cookies may be set by us or by third-party providers whose services are integrated into our website.

If you disable these cookies, some services or features may not work as intended.

Performance and Analytics Cookies

These cookies help us understand how visitors use our website by collecting information such as traffic sources, page visits, navigation behavior, and general interaction patterns. In many cases, this information is aggregated and does not directly identify individual users.

We use this information to improve website performance, usability, and content relevance.

Targeting and Advertising Cookies

These cookies may be placed by our advertising or marketing partners to help deliver more relevant ads and measure the effectiveness of campaigns. They may use information about your browsing activity across different websites and services to build a profile of your interests.

These cookies generally do not store directly identifying personal information, but they may identify your browser or device.

First-Party and Third-Party Cookies

Some cookies are set directly by our website and are referred to as first-party cookies. Other cookies are set by third-party services, such as analytics providers, embedded content providers, or advertising partners, and are referred to as third-party cookies.

Third-party providers may use their own cookies in accordance with their own privacy and cookie policies.

Information Collected Through Cookies

Depending on the type of cookie used, the information collected may include browser type, device type, IP address, referring website, pages viewed, time spent on pages, clickstream behavior, and general usage patterns.

This information helps us maintain the website, improve performance, enhance security, and provide a better user experience.

Your Cookie Choices

You can control or disable cookies through your browser settings and, where available, through our cookie consent or preference management tools. Depending on your location, you may also have the right to accept or reject certain categories of cookies, especially those used for analytics, personalization, or advertising purposes.

Please note that blocking or deleting certain cookies may affect the availability, functionality, or performance of some parts of the website.

Restricting cookies may limit certain features and reduce the quality of your experience on the website.

Cookies in Mobile Applications

Where our mobile applications use cookie-like technologies, they are generally limited to those required for core functionality, security, and service delivery. Disabling these essential technologies may affect the normal operation of the application.

We do not use essential mobile application cookies to store unnecessary personal information.

How to Manage Cookies

Most web browsers allow you to manage cookies through browser settings. You can usually choose to block, delete, or receive alerts before cookies are stored. Because browser controls vary, please refer to your browser provider’s support documentation for details on how to manage cookie settings.

Contact Us

If you have any questions about this Cookie Policy or our use of cookies and similar technologies, please contact us at support@becke.cc .